Umowa z influencerem i najważniejsze zapisy dla marki

Co musi być w umowie z influencerem

Pięć zapisów robi największą różnicę, a każdy z nich da się sprawdzić jednym zdaniem.

• Zakres i format. Ile postów, rolek, relacji, w jakim terminie i z jakim komunikatem.
• Prawa do materiału. Pola eksploatacji, okres i terytorium, czyli gdzie możesz użyć treści poza profilem twórcy.
• Wynagrodzenie. Kwota, termin płatności, podstawa rozliczenia (faktura albo rachunek) i co jest wliczone.
• Akceptacja i poprawki. Kto zatwierdza materiał, ile rund poprawek wchodzi w cenę i jak długo trzeba czekać na odpowiedź.
• Oznaczenie reklamy. Sposób oznaczenia współpracy i prawo marki do wycofania publikacji, która go nie ma.

Jak opisać zakres, żeby nie było sporu o to, co było w cenie

Najwięcej nieporozumień bierze się z zapisów typu „promocja produktu na Instagramie”. Rozpisz to na liczby: jedna rolka do 30 sekund, dwie relacje z linkiem, publikacja najpóźniej do wskazanej daty, produkt widoczny w pierwszych trzech sekundach. Dopisz, co twórca ma obowiązkowo powiedzieć albo pokazać, i czego unikać (na przykład porównań z konkurencją po nazwie).

Dobrze, gdy umowa odsyła do briefu jako załącznika. Brief mieści cel kampanii, komunikat, link albo kod rabatowy i wymagania wizualne, więc nie musisz powtarzać go w paragrafach. W Instapromo brief i oferta twórcy zapisują się w jednym miejscu, dzięki czemu załącznik powstaje sam, a zmiany widać w historii kampanii. Jak wygląda proces, opisujemy na stronie kampania reklamowa Instagram.

Pola eksploatacji, czyli kiedy możesz użyć materiału w reklamie

Publikacja na profilu twórcy to jedno. Użycie tego samego filmu w reklamie płatnej, na stronie sklepu albo w newsletterze to osobne pole eksploatacji i wymaga zgody. Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych stanowi, że umowa obejmuje pola eksploatacji wyraźnie w niej wymienione (art. 41 ust. 2, tekst ustawy znajdziesz w bazie ISAP). W praktyce oznacza to, że ogólne zdanie „marka może korzystać z materiału” nie wystarczy.

Wpisz konkretnie: reklama płatna w mediach społecznościowych, strona internetowa marki, materiały e-mailowe. Do tego okres (na przykład 6 albo 12 miesięcy) i terytorium (Polska). Im szersza licencja, tym wyższa cena, co opisujemy w tekście ile kosztuje reklama na Instagramie. Przeniesienie praw majątkowych i licencja wyłączna wymagają formy pisemnej, więc samą wymianę wiadomości zostaw na małe, jednorazowe zlecenia bez dalszego użycia materiału.

Jak zapisać zapłatę i uniknąć sporu o termin

Kwotę podaj jako netto albo brutto, wprost. Zapisz, kiedy płacisz (na przykład 14 dni od akceptacji publikacji, a nie od jej wrzucenia) i na jakiej podstawie. Twórca prowadzący działalność wystawia fakturę, osoba bez działalności może rozliczyć się rachunkiem, a od tego zależą Twoje obowiązki podatkowe, więc ustal to przed podpisaniem. Jeśli część wynagrodzenia to barter, wpisz wartość produktu, bo ma ona znaczenie rozliczeniowe.

Przykład do zobrazowania, nie stawka rynkowa. Rolka za 1 200 PLN netto, płatna 14 dni po akceptacji, z jedną rundą poprawek w cenie i drugą za 150 PLN. Taki zapis zamyka dwie najczęstsze kłótnie, o kolejne poprawki i o to, od kiedy liczy się termin. Szerzej o modelach rozliczenia piszemy w tekście o formach współpracy z influencerami.

Kto odpowiada za oznaczenie współpracy

Odbiorca musi od razu poznać reklamowy charakter publikacji. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów publikuje wytyczne dla influencerów i marek, a odpowiedzialność za nieoznaczoną reklamę może dotyczyć obu stron, więc zapis w umowie jest w interesie marki (zobacz materiały UOKiK). Wpisz, jakiego oznaczenia używa twórca, że ma być widoczne bez rozwijania opisu, i że marka może poprosić o poprawkę albo wycofanie wpisu. Zasady rozwijamy w tekście o oznaczaniu reklamy sponsorowanej na Instagramie.

Zapisy, które łatwo pominąć

Statystyki warto prosić w formie zrzutów ekranu z panelu twórcy i zestawić w arkuszu. Jeśli dostajesz je razem z fakturami jako pliki PDF, do przeniesienia tabel do Excela przyda się konwerter, na przykład Zmieniam, a tabelę kampanii porównasz kosztem na kliknięcie czy zamówienie.

Od oferty do zaakceptowanej publikacji

W Instapromo wysyłasz brief do wybranych twórców, a oni odpowiadają ofertami z zakresem, terminem i ceną. Oferty widzisz obok siebie, wybierasz jedną i akceptujesz publikację przed rozliczeniem. Wynagrodzenie płacisz twórcy bezpośrednio, a my nie pobieramy prowizji od budżetu. Plan Start kosztuje 490 PLN netto miesięcznie (245 PLN przy płatności rocznej), pełne zestawienie jest na stronie cennik. Jeśli szukasz twórców dla małej firmy, zobacz stronę influencer marketing dla małych firm.

Czy współpraca z influencerem wymaga umowy pisemnej

Nie zawsze, ale pisemna umowa jest zalecana. Gdy przenosisz prawa majątkowe albo dajesz licencję wyłączną, forma pisemna jest wymagana. Przy małym, jednorazowym zleceniu często wystarcza zaakceptowana oferta z briefem, pod warunkiem że zakres, termin i cena są w niej wprost.

Kto jest właścicielem materiału stworzonego przez influencera

Twórca, dopóki nie przeniesie praw albo nie udzieli licencji. Marka może używać materiału tylko w zakresie pól eksploatacji z umowy. Jeśli chcesz wykorzystać film w reklamie płatnej, wpisz to wprost, wraz z okresem i terytorium.

Czy marka odpowiada za nieoznaczoną reklamę influencera

Może odpowiadać, obok twórcy. Dlatego umowa powinna wskazywać oznaczenie i dawać marce prawo do żądania poprawki. Aktualne wytyczne publikuje UOKiK.

Ile poprawek można żądać od influencera

Tyle, ile wpiszesz do umowy. Rozsądny układ to jedna runda w cenie i kolejne za dopłatą. Bez zapisu każda poprawka jest przedmiotem negocjacji.